Conditions d'utilisation & Politique

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site OZY (ozy.ci) et les achats effectués sur celui-ci. En accédant au site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Produits et commandes

Les produits présentés sur OZY sont des créations artisanales fabriquées à Abidjan, Côte d'Ivoire. Chaque pièce est soigneusement confectionnée. Les photos sont représentatives mais de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans. La commande est confirmée dès réception du paiement ou validation de la livraison à la livraison.

3. Paiement à la livraison

OZY propose le paiement à la livraison via Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Wave). Le montant total vous est communiqué avant confirmation. En cas de refus à la livraison, des frais de retour peuvent s'appliquer.

4. Livraison

La livraison est assurée à Abidjan sous 24H (jours ouvrables). Des délais supplémentaires peuvent s'appliquer en période de forte demande ou pendant les fêtes. OZY ne saurait être tenu responsable des retards liés à des facteurs extérieurs.

5. Retours et remboursements

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour retourner un article non porté, dans son emballage d'origine. Les retours sont gratuits à Abidjan. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé, sous 5 à 7 jours ouvrables.

6. Protection des données

OZY collecte uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes (nom, téléphone, adresse de livraison, email optionnel). Ces données ne sont jamais cédées à des tiers. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

7. Propriété intellectuelle

Tous les visuels, textes et créations présents sur le site OZY sont la propriété exclusive de la marque OZY. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

8. Contact

Pour toute question relative à ces CGU, contactez-nous à : ozy.ci05@gmail.com ou via WhatsApp au +225 05 09 05 78 94.

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