Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

OZY, marque de mode artisanale ivoirienne, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site ozy.ci. Contact DPO : ozy.ci05@gmail.com.

2. Données collectées

Lors de vos achats, nous collectons : votre nom, numéro de téléphone, adresse de livraison, e-mail (optionnel) et historique de commandes. Lors de la navigation, nous collectons des données techniques anonymes (pages visitées, durée de session) à des fins statistiques.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : traiter et livrer vos commandes, vous envoyer des confirmations de commande, vous informer des promotions (avec votre consentement), améliorer nos services, et respecter nos obligations légales.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de vente (commandes), votre consentement explicite (newsletter, cookies marketing), et notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de livraison et de paiement dans le strict cadre de l'exécution de votre commande, sous contrat de confidentialité.

6. Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées 5 ans (obligations légales et comptables). Votre compte est conservé jusqu'à sa suppression. Les données de navigation anonymisées sont conservées 13 mois maximum.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels (panier, session, préférences) indispensables au fonctionnement du site. Des cookies analytiques (mesure d'audience) sont utilisés uniquement avec votre consentement. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à ozy.ci05@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint aux données, mots de passe hachés. En cas de violation, nous vous en informerons dans les 72h.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via une bannière sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour exercer vos droits ou toute question : ozy.ci05@gmail.com ou notre formulaire de contact.